Welke voordelen heeft content marketing voor jouw organisatie?

Content marketing is populair. Want een structurele dialoog aangaan met je doelgroep via aansprekende content is veel effectiever en kost vaak aanzienlijk minder dan het pushen van reclameboodschappen via advertenties. Uit onderzoek van het Amerikaanse Content Marketing Insititute blijkt dat negen van de tien bedrijven actief is met content marketing. Maar ook non-profit organisaties kunnen veel bereiken door het maken van aansprekende content .

Wat is content marketing?

Content marketing is het creëren en verspreiden van informatie die jouw doelgroep interessant, leerzaam, informatief en onderhoudend vindt en wil delen met anderen. Bij content marketing praat je met mensen; niet tegen mensen. Het verspreiden van content gebeurt het meest via artikelen, social media, blogs en digitale nieuwsbrieven. Maar ook video’s, white papers, infographics en webinars zijn bijzonder populair.

Goede content begint met een kleurrijk verhaal

Holy grail?

Maar wat kan content marketing nu concreet opleveren voor je organisatie? De voordelen op een rij:

1. Bestaande relaties behouden
Bestaande klanten behouden is veel effectiever dan nieuwe klanten werven. Als je waardevolle, uitnodigende content ontwikkelt raak je in dialoog met jouw relaties Door goed te luisteren en hun wensen en problemen structureel te vertalen naar relevante content sta je niet alleen op het netvlies van jouw relaties, maar word je ook beloond met hun loyaliteit.

2. Nieuwe relaties
Aansprekende content wordt gelezen en bekeken en nodigt uit tot reactie. Maar het gaat vaak nog een stapje verder. Want lezers en kijkers delen jouw artikel, video, whitepaper of infographic vaak ook met hun eigen relaties. Vooral via social media. Zo maak je van de lezers van jouw blog of de bezoekers van jouw website ambassadeurs. Met als resultaat: meer website bezoekers, meer potentiële klanten, een hogere naamsbekendheid etc.

3. Een betrouwbare reputatie
Door het publiceren van relevante, hoogwaardige content word je gezien als expert op jouw vakgebied. Zo bouw je vertrouwen op en leg je de basis voor een goede reputatie bij stakeholders zoals (potentiële) klanten, leveranciers en werknemers.

4. Een beter inzicht in de wensen van je doelgroep
Goede content zorgt voor dialoog. Door met jouw doelgroep te praten en vragen te stellen kan je erachter komen waar ze behoefte aan hebben. En via goed luisteren kom je te weten met wat voor problemen ze worstelen. Door hier goed op in te spelen ben je beter in staat producten en diensten te ontwikkelen die nauwkeurig afgestemd zijn op de wensen van jouw klanten.

5. Een betere concurrentiepositie
Door boeiende content te ontwikkelen val je op en word je gezien als betrouwbaar, deskundig, innovatief, servicegericht etc. Goede content zorgt er dus voor dat je een streepje voor hebt op jouw concurrenten.

6. Een betere vindbaarheid via zoekmachines
Relevante content is het belangrijkste criterium voor zoekmachines. Als jouw lezers je interessant vinden, vinden zoekmachines dat ook. Door regelmatig hoogwaardige content te ontwikkelen en die te delen via jouw website, nieuwsbrief, social media en dergelijke, kan je jouw Google-ranking (en dus jouw online-vindbaarheid) aanzienlijk verbeteren.

7. Nieuwe producten/diensten testen
Via content marketing kan je prima nieuwe ideeën uittesten of producten pretesten. Op een laagdrempelige, goedkope manier en zonder al te veel risico te lopen. Door gerichte feedback te vragen kun je ontdekken wat wel en wat niet aanslaat bij jouw doelgroep.

8. Partners vinden om mee samen te werken
Als je content ontwikkelt waarmee je jouw deskundigheid etaleert, naamsbekendheid vergroot en waardoor je beter vindbaar bent, val je eerder op bij potentiële partners of mogelijke financierders.

Kansen

Goede content is king. Zeker in tijden waarin elk dubbeltje omgedraaid moet worden en we overspoeld worden met informatie die bol staat van nietszeggende reclameboodschappen. Door een structurele dialoog aan te gaan met je doelgroep via uitnodigende, waardevolle content, kan je veel bereiken. Ook als non-profit organisatie.

Zijn er nog meer voordelen? Of hulp nodig bij het ontwikkelen van jouw content marketing? Reageer dan hieronder.


12 Social media tips voor non-profit organisaties

Websites en e-mail blijven de belangrijkste communicatiemiddelen voor non-profit organisaties. Maar social media zijn aan een inhaalslag bezig. Social media zijn echter geen wondermiddel. Wel bieden ze goede mogelijkheden om de dialoog aan te gaan met (potentiële) cliënten, (potentiële) medewerkers, online opinieleiders, opdrachtgevers en dergelijke. Ook kan je de betrokkenheid en loyaliteit van je doelgroepen versterken via sociale media.

Veel organisaties zoeken naar mogelijkheden om social media succesvol in te zetten als communicatiemiddel. Hieronder een aantal praktische tips:

  1. Kijk eerst eens rustig rond op de verschillende social media. Zoek uit waar je doelgroep en de opinieleiders online actief zijn en kijk goed hoe collega-organisaties  het aanpakken. Neem niet deel omdat het in de mode is of omdat anderen het doen. Maar stel jezelf concrete, meetbare doelen en bepaal daarna hoe je het verder gaat aanpakken (maak dus een social media strategie).
  2. Actief worden op social media kost relatief weinig geld. Maar succesvol communiceren via social media kost wel tijd en vereist flink wat kennis en betrokkenheid. Zorg dat je deze zaken in voldoende mate in huis hebt en maak iemand verantwoordelijk hiervoor.
  3. Door goed te luisteren naar je doelgroepen en structureel te werken aan vertrouwen en loyaliteit via social media, zullen veel mensen graag bereid zijn daar met anderen over te praten. Het resultaat: perfecte online ambassadeurs voor je organisatie.
  4. Deel je kennis met anderen. Geef ruimhartig informatie, goede tips en leuke weetjes weg. Waardevolle, interessante content levert tevreden cliënten en online-ambassadeurs op.
  5. Gebruik geen jargon maar mensentaal. En ga de dialoog aan; maak contact en onderhoud die contacten. Zo bind je mensen aan je.
  6. Via sociale media kun je er achter komen wat je doelgroep wil en hoe ze over je denken. Luister goed, reageer op tijd, wees professioneel en inhoudelijk en neem actief deel aan (relevante) chats. Wees open en eerlijk; durf toe te geven dat je fout zit en leer van je fouten.
  7. Social media scoren steeds hoger in zoekmachines. Door gebruik te maken van de juiste zoekwoorden op je social media profiel kom je hoger in de Google-ranking.  Gebruik daarvoor bijvoorbeeld de Keywordplanner van Google. Ook door regelmatig nieuwe berichten te plaatsen via Facebook, Twitter, LinkedIn,  Youtube, Pinterest of via blogs, kun je je ranking verhogen. Dit levert extra bezoekers op naar je social media en je website.
  8.  Maak zo veel mogelijk gebruik van video’s en foto’s (voorzien van goede titels en steekwoorden). Deze zorgen ervoor dat je beter en sneller opvalt. Daarnaast kunnen ze je zoekmachine-ranking aanzienlijk verbeteren.
  9.  Zorg dat je goed te vinden bent, maar dring jezelf niet op.
  10. Via social media kun je heel goed specifieke doelgroepen benaderen en daarmee een relatie opbouwen. Door bijvoorbeeld op meerdere sociale netwerken actief te zijn of met meerdere profielen te werken kan je je richten op verschillende doelgroepen.
  11. Een groot gedeelte van wat we leren gebeurt informeel (en dus niet via cursussen en trainingen en dergelijke). Door hun informele karakter zijn social media ook goed inzetbaar als middel om mensen iets te leren.
  12. Stem je (mobiele) website en de sociale media waarop je actief bent goed op elkaar af, zodat ze elkaar versterken.

Heb je nog andere tips/suggesties? Laat het hieronder weten.


Hoe maak je onderscheidende content? 10 tips

Er is steeds meer behoefte aan goede, relevante content. Content die informeert, amuseert, voorziet in een behoefte en die open staat voor input van anderen. De tijd van het eenzijdig pushen van reclameboodschappen is definitief voorbij.

Goede content begint bij goed luisteren, leren en interpreteren. En daarna natuurlijk reageren. Op het juiste moment, via verschillende kanalen en via inhoud die aansluit bij de behoefte van je doelgroep. Op die manier krijg je content die waardevol is en die mensen willen verrijken en met anderen willen delen. Een aantal tips:

1. Kruip in de huid van je klant/doelgroep. Probeer hem te doorgronden. Via met name sociale media kan je erachter proberen te komen aan welke informatie, producten of diensten hij (of zij) behoefte heeft. Maar ook wat hem beweegt, hoe hij denkt, hoe je hem kan helpen, hoe je hem het best kunt bereiken etc.

2. Maak content op maat. Houd rekening met je doelgroep en het medium waarop je de content verspreidt en zorg voor een goede timing. Er zijn veel manieren om met je doelgroep in contact te komen: van een traditionele folder of een webpagina, tot aan een LinkedIn-profiel, YouTube- filmpjes, Twitterberichten, e-zines, white papers, blogberichten, of mobiele app’s.

3.  Zorg dat je content goed op elkaar aansluit en elkaar versterkt.

4. Goede content is leerzaam, onderhoudend, amusant, relevant, eerlijk, en voorziet in een bepaalde behoefte. Wees geen grijze muis. Durf je te onderscheiden van je concurrenten. Maak content met een ziel en een persoonlijkheid. Vertel een goed verhaal. Daarmee val je op en bind je mensen aan je.

5. Zorg eerst voor inhoud die interessant is voor je doelgroep en bedenk dan pas hoe je bericht het best gevonden kan worden via zoekmachines en dergelijke.

 

6. Goede content bedenken valt niet altijd mee. Een paar tips ter inspiratie:

  • geef informatie over belangrijke ontwikkelingen en trends in jouw branche;
  • schrijf over een bepaald probleem waar je doelgroep mee zit en geef daarvoor praktische oplossingen;
  • maak een lijstje met handige tips over een product, dienst of relevant onderwerp;
  • geef je mening of analyse over een bepaald onderwerp, product, interessante ontwikkeling e.d.;
  • maak een video waarbij je uitlegt hoe een product of dienst werkt, of interview een tevreden, succesvolle klant;
  • hou een enquête onder je bezoekers en schrijf een artikel over de resultaten;
  • geef links/tips waar mensen goede informatie kunnen vinden over een bepaald onderwerp;
  • beantwoord veelvoorkomende lezersvragen en vraag andere lezers om actief bij te dragen aan de oplossing daarvan;
  • ga op zoek naar partners (organisaties waar je mee samenwerkt e.d.) en wissel content met elkaar uit.

7.  Mensen lezen geen complete webteksten maar zappen eerst door een tekst om te bepalen of het interessant is. Zorg daarom dat je teksten goed scanbaar zijn,  dus:

  • schrijf zo bondig mogelijk;
  • maak korte zinnen en alinea’s;
  • werk één onderdeel per alinea uit;
  • maak duidelijke (informatieve en motiverende) koppen en tussenkoppen;
  • zet de belangrijkste informatie bovenaan;
  • zorg dat belangrijke dingen eruit springen. Bijvoorbeeld door kleurgebruik, woorden vet of cursief maken, door gebruik te maken van hyperlinks, opsommingstekens, bullets en dergelijke;
  • gebruik zo min mogelijk moeilijke woorden.

8.  Maak een voorraadje met content, zodat je regelmatig met nieuwe dingen komt die interessant zijn voor je doelgroep. Daarmee scoor je ook beter bij zoekmachines.

9.  Hergebruik goede informatie. Verzamel bijvoorbeeld je best gelezen/bekeken content en maak daar een e-zine of nieuwsbrief van.

10.  Voordat mensen een dienst willen of een product kopen, gebruiken ze meestal het web om zich te informeren. Investeer daarom ook in interessante educatieve informatie. Hoogwaardige educatieve content zorgt voor een goede naam en reputatie. En bovendien voor een hogere paginaranking in Google.

 Nog meer tips? Of hulp nodig bij jouw content marketing? Laat het  weten!


De voordelen van een WordPress website als content management systeem

Dit is een voorbeeld van een WordPress website. WordPress is een content management systeem (cms). Met behulp van een cms kan je zelf allerlei content toevoegen en dingen aanpassen op je site. Wereldwijd maken honderden miljoenen bedrijven en bloggers gebruik van WordPress. En niet alleen omdat het gratis is en constant wordt aangepast en doorontwikkeld. De voordelen op een rij:

Makkelijk in gebruik

Zelf nieuwe content (teksten, foto’s, video’s e.d.) toevoegen of aanpassen is een fluitje van een cent in WordPress. Ook vanaf je mobiel. Dat maakt het uitermate geschikt als content management systeem (cms). Kijk bijvoorbeeld maar naar CNN en Time.  Door de grote gebruiksvriendelijkheid kan je je helemaal richten op wat echt belangrijk is: maken van aansprekende content.

Veelzijdig

WordPress is heel flexibel en makkelijk uit te breiden. Er zijn duizenden (betaalde en gratis) plug-ins en themes beschikbaar. Plug-ins zijn stukjes software waardoor je extra functies kan toevoegen. Themes zijn ontwerpsjablonen die ervoor zorgen dat je website er qua opmaak goed uitziet. Door het grote aantal themes en plug-ins zijn de mogelijkheden qua vormgeving en gebruiksmogelijkheden dus enorm.

 

Zoekmachinevriendelijk

Via plug-ins kunnen WordPress-sites heel zoekmachinevriendelijk gemaakt worden. Dit heet SEO (Search Engine Optimalization) met een duur woord. SEO is een vak op zich, maar met de juiste plug-ins kun je het maximale eruit halen.

Flexibel

Door de grote populariteit zijn er veel specialisten/bedrijven die verstand hebben van WordPress. Je hebt dus een ruime keuze met wie je als bedrijf in zee wilt gaan.

Goede aansluiting op sociale media

Er zijn prima plug-ins beschikbaar om content te verspreiden via sociale media kanalen als LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube en Google+. En ook voor e-commerce zijn er uitgebreide mogelijkheden.

Meertalig

WordPress is meertalig en dus ook beschikbaar in het Nederlands.

Nadelen

Natuurlijk heeft WordPress ook zijn beperkingen. Zo moet je het regelmatig updaten. Ook is het niet altijd even gemakkelijk om de juiste plug-ins te vinden. En soms werken ze niet helemaal naar je zin. In dat geval kan er een plug-in op maat gemaakt worden. En ook bij speciale vormgevingseisen is maatwerk de oplossing.

Meer informatie

Steeds vaker kiezen organisaties voor een interactieve website die ze ook zelf kunnen onderhouden. Voor die doelgroep is WordPress een uitstekende en kostenbewuste keuze. Benieuwd wat een WordPress-site jou kan opleveren? Neem dan contact met mij op.


De kracht van woorden

Hoe vertel je een goed verhaal? Bekijk deze ontroerende video en je ziet wat het verschil is tussen een gewone tekst en een goed verhaal.

Een blinde, dakloze man zit naast een bord waar een tekst op staat. Niemand let op hem. Een vrouw komt voorbij en verandert de boodschap op zijn bord. Bekijk wat dan gebeurt:


Weinig budget? Investeer in social media!

Middelgrote en kleine organisaties bezuinigen vaak als eerste op hun marketing- of communicatiebudget als het economisch wat minder gaat. Is dat terecht? Wel als je je geld uitgeeft aan dure advertentiecampagnes, een website die nauwelijks bezoekers trekt of aan middelen die bol staan van de borstklopperij. Dat soort zaken levert je bedrijf immers weinig tot niets op. Maar onbekend maakt onbemind. Dus daarom wil je graag op het netvlies staan van je klanten/doelgroepen. Social media zijn daar heel geschikt voor. Zeker bij een beperkt budget. Voorwaarde is wel dat je kiest voor een planmatige aanpak en voldoende tijd er voor vrijmaakt of expertise inhuurt.

Hoe het niet moet

Ik kom nogal eens organisaties tegen die sociale media zijn gaan gebruiken, omdat anderen dat ook deden. Ze maakten bedrijfsprofielen aan op Facebook, LinkedIn en Twitter. Vol goede moed plaatsten ze hun boodschappen op de verschillende sociale media platforms. Helaas werd het daarna vaak oorverdovend stil: nauwelijks bezoekers, volgers, reacties of likes. Laat staan extra opdrachten of klanten. Gelukkig kan dat ook anders. Daarom een paar praktische tips hoe je sociale media-inspanningen wèl resultaat kunnen opleveren:

Waarom social media?

Vraag je af waarom je sociale media gaat gebruiken. Wil je meer bezoekers trekken naar je website? Of wil je een relatie opbouwen met (potentiële) klanten, cliënten of opdrachtgevers? Meer abonnees voor je nieuwsbrief misschien? Een hogere Google-ranking? Of bijvoorbeeld meer inzicht in de wensen en behoeften van je doelgroep, zodat je daar beter op in kunt spelen? Stel jezelf dus concrete, liefst meetbare doelen als onderdeel van een gericht sociaal media plan.

Waarom het zinvol is social media te gebruiken bij weinig budget

Wie wil je bereiken?

Bepaal met wie je in contact wilt komen en probeer erachter te komen op welke sociale media die mensen actief zijn. Kijk bijvoorbeeld hoe je concurrenten het aanpakken. Vraag aan je klanten welke sociale media ze gebruiken. Of ga bijvoorbeeld op zoek naar opinieleiders op jouw vakgebied en zoek uit in welke groepen of op welke weblogs ze berichten plaatsen. Word ook lid van die community’s en blogs en volg de conversaties daar. Probeer uit te vinden welke onderwerpen actueel zijn, hoe ze over je organisatie denken, op welke manier ze met elkaar communiceren etc.

Luisteren

Goed luisteren en observeren kan dus veel bruikbare informatie opleveren. Er zijn een aantal handige (gratis) programma’s waarmee je kan volgen hoe klanten en relaties over je denken in de social media. Bijvoorbeeld Google Alerts, Social Mention of HootSuite.

Hoe moet je het aanpakken?

Bepaal op basis van je doelstellingen en doelgroepen op welke sociale media je je gaat richten. Begin klein en leer van je fouten. Maak voldoende tijd en budget vrij om content te maken die je doelgroep aanspreekt en die uitnodigt tot reactie. Want goede content is de basis voor succes op sociale media.

Dialoog

Ga de dialoog aan met je volgers. Stel hun wensen en behoeften centraal. Luister goed, wees persoonlijk en open en reageer tijdig en professioneel. Ook op kritiek. En zorg regelmatig voor nieuwe, boeiende content, zodat je het contact intensiveert en mensen je willen blijven volgen.

Laatste tip

Stem je communicatiemiddelen goed op elkaar af, zodat ze elkaar versterken. Vertel bijvoorbeeld op je website waar je te vinden bent op de sociale media. En verwijs in de sociale media naar je website. En ten slotte: zorg dat ook je andere communicatiemiddelen, zoals je website of je digitale nieuwsbrief, voldoende interactief en wervend zijn.

Nog meer tips? Of hulp nodig bij het ontwikkelen van een effectief social media beleid voor uw organisatie? Laat het weten!


Het online marketing succes van een video over glas

Op YouTube kwam ik een video tegen over een alledaags product als glas. In ‘A day made of glass‘ volg je gedurende één dag een familie. Je ziet in de film hoe onmisbaar glas is in de nabije toekomst. En ook wat de ontelbare gebruiksmogelijkheden ervan zijn.

Een uitstekend script, dynamische beelden en pakkende muziek hebben ervoor gezorgd dat de video een virale hit is geworden op YouTube. Inmiddels hebben al ruim 25 miljoen mensen de film bekeken.  Niet slecht voor een business to business filmpje dat bedoeld was als promotiemiddel. Er is zelfs een speciale versie gemaakt voor de medische wereld en de gezondheidszorg. Wat vind jij van onderstaand filmpje?


Communiceren kan je leren!

Communiceren is een ingewikkeld proces. Mensen communiceren met woorden, maar ook een groot deel via lichaamstaal. Dat heet metacommunicatie met een duur woord. Dat je dat gecompliceerde proces van praten, kijken, luisteren, reageren en interpreteren al vroeg onder de knie kan hebben, bewijst onderstaande video van twee kleine peuters. Ze hebben de grootse lol  samen en begrijpen elkaar volkomen, zonder woorden te gebruiken.
De wereld zou een stuk mooier zijn als een hoop volwassenen deze gaven ook zo goed zouden beheersen…

 


De vijf opvallendste virale commercials

Een virale commercial is een reclame video die online doorgestuurd wordt. Een goede viral veroorzaakt een sneeuwbaleffect: via vrienden, collega’s fans en dergelijke verspreidt de commercial zich razendsnel over het internet.

De voordelen van een succesvolle viral zijn legio: relatief lage kosten, de boodschap verspreidt zich sneller dan via de traditionele media, driekwart van de online video’s wordt helemaal bekeken en het is een goede manier om jongeren te bereiken. Om het virale effect in gang te zetten, te bevorderen of te sturen wordt vaak gebruik gemaakt van ‘seeding’. Hierbij wordt informatie over de commercial naar een geselecteerde groep mensen en websites gestuurd. Men hoopt hiermee publiciteit te genereren en ‘muist-tot-muis’ publciteit op gang te brengen bij de gewenste doelgroepen.

De drie G’s

Onderzoekers van de Radboud Universiteit Nijmegen delen virale commercials in drie categorieën in: grappig, grof of gewaagd (de drie G’s). Grappige commercials schijnen de kans op een viraal effect het meest te vergroten. Dit is mijn top vijf:

 

 

 

 

Wat zijn jouw favoriete virale commercials? Graag je reactie!